始终如一的体验官，就是臻彩ZCCUTTER切割机创始人，让产品说话，才是振动刀切割机品牌成长的唯一方向。

创始人作为第一名顾客和第一名员工，始终如一地做品牌的体验官。

我一直都在坚持不要去碰用户，不要去打扰他们，让他们和我们的客服，售后工程师形成一种互动关系，让ZCCUTTR自然而然地存在用户的心中，而我是ZCCUTTER最坚定的粉丝。所以我一直以体验官的身份验证着我们每一台设备的技术突破，忘了专业化，营销化，感情化。

我经常对同事说，如果我们的VIP客户，深圳一德轩创意纸品有限公司谢总放弃了我们，买别人的产品，不是他们的原因，一定是我们出了问题。所以，我不想拎一茶叶，一瓶酒，与客户吃饭，唱歌来维持客户复购，或介绍客户。

2020年时，谢总想买一台UV平板打印机，我一直和打印机厂商有合作，所以他让我陪他去试机看机。我有一点偏心，希望他能和我一个合作多年的朋友范总合作，在他试了二家后，带他去了范总的公司。

范总也很热情，安排试机打样，并给我们丰盛的中餐招待。因为我的原因，范总也给了一个很优惠的样板客户价和服务政策。谢总也有很强的意向确认下来，只是和他的客户再沟通一下交货期，因为范总没有现成的样机，交货期也有点长，担心影响他的交货期。

回来后，晚上谢总跟我讲，他还是考虑订另外一家的机器，原因有二个：“一是这一家机器打样的效果最好，比较专业，也离他们近；二是他的合伙人徐总，要求机器交机时间比较快，因为马上要生产，我朋友这边没有成熟的方案，虽然机器差不多，但有试错的风险，会影响到他们的交期，所以全款订购了其它品牌。

我希望所有的客户和我一样认为，ZCCUTTER就是好产品，可信赖的产品，是因为我始终如一地站在用户的角度去想问题，解决问题，让客户不用担心品质，交期，服务，是值得拥有的切割机。从2012年开始，谢总给我介绍了十几家客户，包括他的亲人，朋友，同学，我相信这就是我们始终如一做产品的结果。